CTA（Call to Action）とは何ですか?コンバージョン率を高めるための 6 つのヒントをマスターしてください

CTA、正式名称は「Call to」 「アクション」は中国語で行動喚起と訳されます。 ユーザーが特定のアクションを実行するようにガイドする要素を指します。 ボタンのクリック、フォームへの入力、製品の購入など、よく使用されるボタン、リンク、または目を引くテキストは、「今すぐ購入」や「無料試用」などのビジネス目標に関連するアクションをユーザーに促すために使用されます。または「詳細を確認してください」と同時に、これらのアクションの価値と利便性をユーザーに強調します。

CTAのデザインとプレゼンテーションはコンバージョン率に直接影響します 、特に現代人が過剰な情報に直面している場合、いかに効果的に聴衆の注意を引くかが特に重要になっています。 CTA の有効性は、多くの場合、CTA がユーザーの感情的なニーズを満たし、行動への切迫感を呼び起こすかどうかによって決まります。 CTA の設計を成功させるには、希少性効果や損失回避などの行動経済学の原則も考慮され、ユーザーが行動しないことによって生じる可能性のある損失を感じることができるため、行動の動機が高まります。

CTA の最も重要な目的は、消費者を引き付け、クリック意欲を高め、それによってコンバージョン率を高めることです。CTA の主な目的は次の 4 つです。

• 売上の増加: 優れたコールトゥアクションのデザインは、消費者に行動を促すことができ、それによって購入やその他のコンバージョン行動を起こすことができます。
• 潜在的な顧客を収集する: ユーザーに問い合わせフォームへの記入、アンケートへの参加、ニュースレターの購読を依頼することで、企業は継続的な顧客リストを構築できます。
• コンテンツマーケティングを促進する： ユーザーにビデオを視聴したり、記事を読んだり、レポートをダウンロードしたりするよう奨励すると、ブランドのプロフェッショナルなイメージと信頼を高めることができます。
• ウェブサイト移転ガイド: CTA デザインを成功させると、消費者を次のステップに導くガイドとして機能します。

以下に、インターネット上で一般的な CTA のタイプをいくつか示します。誰もがよく知っていると思います。

消費を刺激する

このタイプの CTA の最も直感的な目的は、ユーザーを製品の購入に誘うことです。一般的なものには、今すぐ購入する、ショッピング カートに追加するなど、またはすぐに購入するなどの緊急のものがあります。

潜在的なユーザーを集める

このタイプの CTA は、ユーザーが初めて Web サイトにアクセスするときに最も一般的で、主な目的はユーザーとのリンクを確立し、顧客に変えることです。

もっと詳しく知る

最も一般的なものは、情報を提供する Web サイトに表示されます。ユーザーが Web サイトにアクセスするということは、通常、関連するトピックに興味があることを意味します。このタイプの行動喚起は、関連コンテンツに対する視聴者の興味を引き付け、それによって視聴者を長期購読者または忠実な読者に変えることを目的としています。

行動喚起をデザインするための 6 つの重要なヒントを次に示します。

具体的な動作動詞を使用する

たとえば、「今すぐダウンロード」や「トライアルを開始」など、これらの動詞はユーザーを次のアクションに直接導き、アクションの目的を明確に示します。ユーザーが特定のアクションの指示に遭遇すると、特にこれらの動詞がアクションの速度と効果を強調する場合、アクションに対する抵抗が軽減され、ユーザーがアクションを起こすようさらに誘導できます。

緊迫感を生み出す

「期間限定」や「数量限定」などの言葉を追加すると、チャンスを逃さないようにユーザーがすぐに行動を起こすよう効果的に刺激されます。この戦略は、行動の緊急性を高めるために心理学の損失回避の原則を利用しています。

明確な価値を提供する

CTA では、ユーザーが実際のメリットや価値を感じられるように、「独占レポートを無料で入手する」など、ユーザーが行動を起こす必要がある理由を明確に説明する必要があります。

設計大小

消費者のクリックを誘う行動喚起のボタンや画像として、小さすぎると視聴者の注意を引きつけないようにデザインすることはできませんが、同時に、大きすぎるデザインもできません。そうしないと、全体像がぼやけてしまいます。適切なデザイン サイズは次のようになります。

位置

CTA の設計には、プラットフォームごとに異なる計画が必要です。たとえば、IG や FB などのソーシャル プラットフォームでは、3 行目以下のコンテンツが折りたたまれます。したがって、行動喚起は投稿の早い段階で行う必要があります。ブログや SEO 記事は通常、閲覧者が読んだ後に関連記事を消費したり読んだりするように誘導するため、通常は記事の後半に配置されます。

色

優れたカラーデザインは、視聴者の注目を集めるだけでなく、視聴者がブランドの質感を事前に理解することもできます。明るすぎる色や不鮮明な色は、視聴者を効果的に引き付けることができません。カラー選択には、ブランドのメインカラーと対照的な色または同系色を使用することをお勧めします。対照的な色を使用すると行動喚起を強調でき、同様の色を使用するとページ全体がより調和して見えるようになります。

次に、CTA をより深く理解していただくために、優れた CTA 設計例を 2 つ紹介します。

エアビーアンドビー

Airbnb CTA 「ホストになる」ボタンのデザインと「追加収入を得る可能性を探る」の説明を組み合わせることで、潜在的なユーザーを効果的にホストに誘うことができます。すぐに行動を起こすというメッセージを伝えるだけでなく、ユーザーに収益源をコントロールしているという感覚を与えます。ボタンの色はページ全体のデザインと対照的で、行動喚起全体がさらに目立つようになります。さらに、Airbnbでは、 また、推奨される物件収入の予測ツールを通じて、潜在的な家主にプラットフォームに参加する価値をさらに認識してもらいます。

ドロップボックス

Dropbox の CTA デザインは、シンプルな「サインアップして開始」ボタンを使用して、ユーザーが実行する必要があるアクションを明確に通知し、それを無料で使用できる価値提案と組み合わせて、ユーザーの参入障壁を下げています。 Dropbox も CTA を巧みに利用 ユーザーの目に留まりやすい位置にボタンを配置するとともに、製品のメリットを分かりやすく紹介することで、潜在ユーザーがサービス内容を理解し、アクションを起こしやすくします。この設計戦略により、ユーザーはすぐに行動できるのが便利でリスクがないと感じられるため、登録率が効果的に向上します。

CTA の設計は静的ではありません。定期的なテストと最適化がコンバージョン率を向上させる鍵となります。以下は、CTA のテストと最適化に関するヒントです。

• A/B テストを実施します。 さまざまなコピー、色、ボタンの形状をテストして、どの組み合わせが最良の結果をもたらすかを確認してください。
• データを分析する: Google Analytics などのツールを使用してクリック率とコンバージョン率を追跡し、問題領域を特定します。
• ユーザーのフィードバックを聞いてください: CTA の内容をすぐに理解して、フィードバックに基づいて改善できるかどうかをユーザーに尋ねます。
• シンプルかつ明確にしておきます。 CTA がユーザーを混乱させないように注意し、過度の使用を避けてください。

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