Résiliation libre・Usage commercial・Facture officielle
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Contactez notre équipe d'assistance à l'adresse support@genape.ai.
Les crédits (Credits) sont les unités déduites lorsque vous générez du contenu au sein de GenApe. Lorsque vous cliquez sur « Générer » ou exécutez une tâche Agent, la plateforme consomme une quantité spécifique de crédits en fonction de l'outil IA et du modèle utilisés (la consommation varie selon la complexité de la tâche).
Opter pour la facturation annuelle vous permet de réaliser des économies à long terme, en profitant d'une remise de 17 % à 22 % par rapport au tarif mensuel standard.
Oui. Vous pouvez annuler le renouvellement automatique de votre abonnement à tout moment, tout en conservant l'accès à vos avantages restants jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. Veuillez noter que nous ne pouvons pas émettre de remboursement pour les périodes où du contenu a déjà été généré. Consultez la question suivante pour le détail de notre politique de remboursement.
Nous offrons une garantie de sérénité de 3 jours sur vos achats initiaux. Si vous n'avez utilisé aucune fonctionnalité de génération dans les 3 jours suivant votre abonnement, vous pouvez l'annuler et demander un remboursement complet.
Remarque : Les remboursements ne sont pas automatiques. Vous devez contacter notre équipe d'assistance directement pendant cette fenêtre de 3 jours. Si vous souhaitez changer d'abonnement ultérieurement, vous pouvez également ajuster votre formule à tout moment.
Oui. Tous les abonnements (mensuels et annuels) fonctionnent avec un système de renouvellement automatique. La plateforme renouvellera et facturera automatiquement votre compte exactement un mois ou un an après votre date d'achat, à moins que vous ne l'annuliez activement depuis la page « Facturation ».
GenApe prend en charge plusieurs moyens de paiement sécurisés et rapides pour répondre aux besoins des utilisateurs internationaux :
Carte de crédit (VISA, MasterCard, JCB, etc.)
PayPal
WeChat Pay (微信支付)
Cliquez sur votre avatar de profil et accédez à la page « Facturation » pour modifier votre formule :
Si vous avez un besoin urgent de Credits supplémentaires : Sélectionnez « Annuler l'abonnement et changer de formule immédiatement » au cours du processus. Votre compte passera instantanément à la nouvelle formule et vous recevrez aussitôt le nouveau quota de Credits.
Si vous n'avez pas de besoin urgent : Sélectionnez « Annuler l'abonnement uniquement ». Vous pourrez continuer à utiliser votre formule actuelle et vos crédits restants jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.
Accédez à l'onglet « Facturation » via votre avatar de profil. Depuis la page de gestion de la facturation, suivez la procédure d'annulation. Une fois l'opération validée, votre compte ne sera pas renouvelé pour le cycle de facturation suivant.
Les journaux d'historique en ligne pour les images et vidéos générées sont conservés pendant 14 jours. Si vous générez une création qui vous plaît, nous vous recommandons de la télécharger et de la sauvegarder immédiatement sur votre appareil local.
Pour soutenir la création transfrontalière et multilingue, nous prenons actuellement en charge 13 langues internationales : le chinois traditionnel, le chinois simplifié, l'anglais, le japonais, le coréen, le vietnamien, l'indonésien, le malais, l'hindi, le français, l'allemand, l'espagnol et le russe.
Notre équipe d'assistance dédiée est là pour vous aider. Vous pouvez cliquer sur la bulle de chat ou sur le bouton LINE en bas à droite de la page pour contacter l'assistance en direct, ou nous envoyer un e-mail à support@genape.ai. Nous vous répondrons et résoudrons votre problème dans les plus brefs délais.
Optimisez votre production grâce à une plateforme visuelle et textuelle tout-en-un dotée de notre espace de travail intégré (Editor), éliminant ainsi toute perte de temps liée au changement d'onglets. Que vous rédigiez de longs articles de blog ou des accroches pour les réseaux sociaux, cette plateforme vous permet de générer les visuels correspondants en un seul clic, doublant ainsi votre efficacité marketing !
Suivez la tendance des vidéos courtes en vous abonnant pour débloquer davantage de crédits pour notre générateur de vidéos IA. Aucune compétence complexe en montage n'est requise : saisissez votre script ou importez une image pour produire instantanément un contenu vidéo hautement engageant qui propulsera votre portée sur les réseaux sociaux.
Utilisez l'outil intelligent de mise en scène — notre générateur de photo produit IA dédié — conçu spécifiquement pour le e-commerce et les professionnels du marketing. Remplacez les arrière-plans de vos articles par des décors commerciaux esthétiques et professionnels en un seul clic, économisant ainsi des heures de studio photo et de post-production.
Chaque formule offre des crédits généreux pour notre générateur d'images basé sur l'IA de pointe. Saisissez une simple description (prompt), et l'outil produira des ressources visuelles époustouflantes en haute résolution en quelques secondes, répondant sans effort aux exigences de vos campagnes marketing et publicitaires.
Passez à un forfait payant pour disposer de crédits généreux sur nos Modèles de texte. Des descriptions de produits e-commerce aux publications Facebook/IG, en passant par les plans d'articles, il vous suffit de choisir un modèle et de remplir les champs pour rédiger rapidement des brouillons de haute qualité.
Assistant IA Ayuan
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