Wähle den idealen GenApe-Tarif für deine Bedürfnisse

Credits sind die Einheiten, die abgezogen werden, wenn du Inhalte innerhalb von GenApe erstellst. Wenn du auf „Generieren“ klickst oder eine Agent-Aufgabe ausführst, verbraucht die Plattform eine bestimmte Menge an Credits basierend auf dem verwendeten KI-Tool und Modell (der genaue Verbrauch variiert je nach Komplexität der Aufgabe).

Die Entscheidung für eine jährliche Abrechnung schaltet langfristige Abonnement-Rabatte frei und bietet eine Ersparnis von 17 % bis 22 % im Vergleich zum Standard-Monatspreis.

Ja. Du kannst die automatische Verlängerung für jeden Tarif jederzeit kündigen und deine verbleibenden Tarifvorteile bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums weiter nutzen. Bitte beachte, dass wir keine Rückerstattungen für Tarife gewähren können, bei denen bereits Inhalte generiert wurden. Weitere Informationen findest du in der nächsten Frage zu unserer detaillierten Rückerstattungsrichtlinie.

Wir bieten eine 3-tägige Zufriedenheitsgarantie auf Erstkäufe. Wenn du innerhalb von 3 Tagen nach Abschluss des Abonnements keine Generierungsfunktionen genutzt hast, kannst du kündigen und eine vollständige Rückerstattung beantragen.

Hinweis: Rückerstattungen erfolgen nicht automatisch. Du musst dich innerhalb des 3-Tage-Fensters direkt an unser Support-Team wenden. Wenn du deinen Tarif später wechseln möchtest, kannst du deine Stufe ebenfalls jederzeit anpassen.

Ja. Alle Abonnements (sowohl monatliche als auch jährliche) nutzen ein automatisches Verlängerungssystem. Die Plattform verlängert dein Konto automatisch genau einen Monat oder ein Jahr nach deinem Kaufdatum und stellt dies in Rechnung, es sei denn, du kündigst das Abo proaktiv auf der Seite „Abrechnung“.

GenApe unterstützt sichere und flexible globale Zahlungsmethoden:

• Kreditkarte (z. B. VISA, MasterCard, JCB)

• PayPal

• WeChat Pay (微信支付)

Klicke auf dein Profilbild und navigiere zur Seite „Abrechnung“, um deinen Tarif zu verwalten:

• Wenn du sofort mehr Credits benötigst oder upgraden möchtest: Wähle „Abonnement kündigen und Tarif sofort wechseln“. Dein Konto wird unmittelbar auf den neuen Tarif umgestellt und das neue Credit-Kontingent wird sofort gutgeschrieben.

• Wenn du Credits nicht dringend benötigst: Wähle „Nur Abonnement kündigen“. Du kannst deinen aktuellen Tarif und die verbleibenden Credits bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums unverändert weiter nutzen.

Navigiere über dein Profilbild zu „Abrechnung“. Folge auf der Seite zur Abrechnungsverwaltung dem Kündigungsprozess. Nach erfolgreichem Abschluss verlängert sich dein Konto für den nächsten Abrechnungszeitraum nicht mehr automatisch.

Online-Verlaufsprotokolle für generierte Bilder und Videos werden für 14 Tage aufbewahrt. Wenn du ein Werk erstellst, das dir gefällt, empfehlen wir, es sofort herunterzuladen und auf deinem lokalen Gerät zu speichern.

Um die grenzüberschreitende und mehrsprachige Erstellung zu unterstützen, bieten wir derzeit 13 internationale Sprachen an: Traditionelles Chinesisch, Vereinfachtes Chinesisch, Englisch, Japanisch, Koreanisch, Vietnamesisch, Indonesisch, Malaiisch, Hindi, Französisch, Deutsch, Spanisch und Russisch.

Wir haben ein engagiertes Support-Team, das dir gerne weiterhilft. Du kannst auf die Chatblase oder den LINE-Button unten rechts auf der Seite klicken, um den Live-Support zu erreichen, oder uns eine E-Mail an support@genape.ai senden. Wir werden uns so schnell wie möglich bei dir melden und dein Problem lösen.